J'ai publié il y'a quelques semaines le billet intitulé "Votre BUSINESS EN LIGNE en mode AUTOMATIQUE en UNE HEURE grâce à KAJABI" pour accompagner la promotion de la formation KAJABI+ donc le prix a été exceptionnellement réduit pour vous permettre de mettre en place votre business en ligne cette année. C'est le SEUL COURS en langue française qui existe à ce prix accompagnée d'un centre d'aide lui aussi en français et gratuit...

KAJABI+

Avec ce cours, vous avez TOUT pour vous lancer dès aujourd'hui et changer votre vie. Si vous voulez entreprendre sur le web tout en étant employé, Wordpress n'est pas le bon choix pour votre site web.

Dans le cadre de la promotion du cours KAJABI+, j'ai présenté précédemment comment créer votre site web, comment ajouter vos produits, comment se battre pour convertir un visiteur de votre site web en client, comment gérez les paiements pour les avoir dans votre compte bancaire et surtout mettre en place les automatisations avec KAJABI pour libérer du temps.

Aujourd'hui, pour clôturer cette série, nous allons explorer quelques extras avec KAJABI. En réalité, l'essentiel a été abordé avec les cinq (5) précédents billets mais il y a quelques points que j'aimerai aborder, notamment :

  • comment supprimer votre période d'essai gratuit : il est vrai que je recommande KAJABI mais je suis conscient que certains d'entre vous peuvent ne pas être prêts pour soutenir le forfait mensuel ou encore trouver la solution bien trop grande par rapport à leurs besoins. Si vous testez et vous souhaitez que l'essai prend fin sans que votre carte bancaire soit débité, je vous présente la procédure dans ce billet.
  • comment supprimer votre abonnement : c'est pareil que la situation précédente sauf qu'ici, vous êtes déjà client, vous avez souscrit à un plan mensuel mais vous souhaitez que cela prenne fin.
  • comment éditer le titre de votre site : c'est un point important dans la personnalisation de votre site web, de votre business. Très oublié par de nombreux web entrepreneurs.
  • comment imprimer votre marque sur le site web : les trois leviers pour imprimer votre marque sur votre business sont le logo, la couleur et votre biographie. Nous verrons ici comment ajouter ces leviers à votre site web KAJABI.
  • comment ajouter un nom de domaine personnalisé : en règle générale, dès création de votre site web à KAJABI, un nom de domaine vous est automatiquement attribué mais il s'agit d'un "sous-domaine" de KAJABI. Si j'ai nommé mon site "ExcelPro", l'adresse de mon business "ExcelPro.mykajabi.com"; Dans le cas où vous voulez un nom de domaine personnalisé comme "ExcelPro.fr", vous verrez comment le faire avec KAJABI.
  • comment gérez vos membres : il est clair que KAJABI vous offre la possibilité de gérer ce qu'elle appelle "vos membres", qui sont en réalité vos clients, ceux qui ont acquis l'un de vos produits. Par exemple, comment vous allez gérer un client qui vous écrit pour vous informer qu'il a perdu son mot de passe et qu'il ne parvient plus à se connecter au cours qu'il a acquis ? Situation très simple à gérer avec KAJABI.

Vous l'avez en écrit mais c'est plus agréable visuellement avec les vidéos du cours KAJABI+.

Vous pouvez aller mettre en pratique tout ce qui va suivre en allant profiter des 14 jours d’essai gratuit que vous offre KAJABI.

Vous ne pouvez mieux le comprendre que si vous avez déjà procédé à l'inscription et que vous êtes devant votre tableau de bord.

Nous avons donc abordé la création de votre site, l’ajout de vos produits, la conversion du visiteur en client et la gestion des paiements et la gestion des automatisations. Parcourons donc les extras qui regroupent les points non récurrents mais utiles en temps opportun pour vous sortir d'une situation difficile dans la gestion de votre business.

1- Comment supprimer votre période d’essai à KAJABI

Comme je l'ai dit plus haut, il peut arriver que vous ne soyez pas assez convaincu par KAJABI (ce que j'en doute) ou que vous ne soyez pas encore prêt à passer à l'acte d'achat, à souscrire un forfait mensuel.

Dans ce cas, si vous avez eu le temps de parcourir KAJABI de fond en comble et vous souhaitez mettre fin à la période d'essai, vous devez procéder ainsi :

  • Allez à l'onglet "Settings" du tableau de bord,
  • Cliquez à "Billing" sous l'en-tête "Account Settings",
  • Dans la section "Plan Details", sélectionnez "Please cancel my trial"
  • En ce moment, deux options vous sont proposées : soit planifier un appel avec un membre de l'équipe KAJABI pour échanger sur ce qui ne fonctionne pas ou s'il existe un moyen quelconque de vous aider; soit poursuivre l'annulation (la suppression de votre essai) :

Voilà pour la procédure de suppression de la période d'essai.

Supposons que vous ayez souscrit à un forfait mensuel et après six (06) mois d'opérations, vous souhaitez mettre fin à votre abonnement KAJABI. Dans ce cas, que faire ?

2- Comment supprimer votre souscription mensuelle à KAJABI

Si vous êtes dans une souscription mensuelle à KAJABI et que vous voulez mettre fin à cette relation, il vous suffit juste de procéder comme suit :  

  • Allez à l'onglet "Settings" du tableau de bord,
  • Cliquez à "Billing" sous l'en-tête "Account Settings",
  • Dans la section "Plan Details", sélectionnez "Please cancel my account"
  • En ce moment, deux options vous sont proposées : soit planifier un appel avec un membre de l'équipe KAJABI pour échanger sur ce qui ne fonctionne pas ou s'il existe un moyen quelconque de vous aider; soit poursuivre l'annulation (la suppression de votre compte) :

Vous savez donc à travers ces deux points comment rompre votre relation avec KAJABI.

Normalement, je devrais placer ces deux points à la fin de cet article mais j'ai souhaité les mettre au début puisqu'il est important, je le pense, de savoir non seulement comment entrer en relation mais comment rompre aussi cette relation si on n'est pas satisfait, surtout pour nous proentrepreneurs qui utilisons une partie de nos salaires pour entreprendre sur le web.

Abordons d'autres aspects, liés à la personnalisation de votre site web, et commençons avec le titre du site web.

3- Comment éditer le titre de votre site web à KAJABI

Le titre est un aspect important de votre site web. Lors de la création de votre site web comme nous l'avons vu précédemment, vous allez partir d'un thème graphique qu'il faudra personnaliser.

La majorité des web entrepreneurs personnalise les pages comme nous l'avons vu, revoient la navigation et d'autres points mais ils oublient vite le titre du site web.

Pourtant, le titre de votre site web constitue l'identité de votre business et même à la recherche sur moteur de recherche, Google nommera votre site web lors de la présentation des résultats à partir de ce titre...

Comment éditer le titre de votre site web ? Tout simple :

  1. Ouvrir l'onglet "Settings"
  2. Cliquez sur  "Site Details".
  3. Éditez le titre de votre site web KAJABI

Poussons plus loin la personnalisation en intégration le logo ou la couleur de votre site web.

4- Comment imprimer votre marque sur votre site web KAJABI

Pour imprimer votre marque à KAJABI, vous avez plusieurs leviers que vous pouvez utiliser. Mais pour cette partie, nous allons aborder le logo, la couleur et votre biographie.

Ce qui'il faut savoir, c'est que le changement de ces trois leviers se fait au même endroit....

La procédure est la suivante :

  1. Allez à l'onglet "Settings" du tableau de bord,
  2. Sélectionnez "Site Settings".
  3. Défilez plus bas jusqu'à la section "Branding"

Il est clair que vous devez déjà avoir à votre disposition le fichier image du logo pour le charger à KAJABI, ainsi que votre photo adapté pour le charger pour la section sur votre biographie. Pour la couleur, vous avez déjà des propositions et c'est à vous de choisir.

A noter que ces changements affecteront l'ensemble des pages de votre site web mais pas les mails automatiques envoyés.

Si vous voulez que les mails que  KAJABI envoient à vos clients intègrent votre logo ou soient personnalisés comme vous voulez, vous devez procéder ainsi :

  • Allez à l'onglet "Settings" du tableau de bord,
  • Sélectionnez "Marketing Settings".
  • A partir de là, vous pouvez changer l'adresse qui apparaîtra dans les mails, charger le logo et même décider l'heure d'envoi des mails...

Voilà pour la personnalisation.

Abordons maintenant un point très important : l'ajout d'un nom de domaine personnalisé à  KAJABI.

5- Comment ajouter un nom de domaine personnalisé avec KAJABI

Dans ce guide, vous allez apprendre comment connecté votre nom de domaine personnalisé avec votre compte  KAJABI.

Introduction

Lorsque vous souscrivez à un plan tarifaire à  KAJABI et ouvrez votre compte, vous disposer automatiquement d'un site web et d'une adresse.

Si vous vous appelez "Jean Vincent",  KAJABI nommera votre site jean-vincent.mykajabi.com

Bien sûr, vous pouvez changer cela et choisir par exemple photographedemariage.mykajabi.com

C'est très simple, il suffit juste de :

  • cliquer l'onglet "Settings",
  • puis à cliquer à "Site Details".
  • Vous verrez bien un espace "Domain Name" pour donner le nom que vous voulez à votre site.

Sauf qu'il y a des web entrepreneurs qui n'apprécient pas que "mykajabi.com" soit accolé au nom de leur site web. Ils veulent un nom de domaine propre.

Dans ce cas, vous devez suivre la procédure suivante.

5-1. Achat d'un nom de domaine

KAJABI n'offre pas nativement de noms de domaines.

Pour en avoir un, vous devez vous diriger vers les hébergeurs de sites web qui, pour la plupart, commercialisent des noms de domaines.  Par exemple, si vous allez sur le site web d'OVH, un hébergeur français, vous verrez bien que des noms de domaines sont en vente.

Allez chez n'importe quel hébergeur que vous voulez et faites votre achat de nom de domaine. Cela ne coûte pratiquement rien du tout.

Je ne vous recommande pas OVH. C'est juste pour un exemple. Vous pouvez vous rendre à 1&1 qui est aussi un hébergeur français. Personnellement, j'utilise FastComet.

Après l'achat du nom de domaine, passez à la seconde étape.

5-2. Ajouter votre nom de domaine à KAJABI

Pour connecter un domaine personnalisé existant à votre site  KAJABI :

  • Ouvrez l'onglet "Settings" du tableau de bord et sélectionnez "Custom Domain".
  • Entrez le nom de domaine personnalisé que vous souhaitez connecter, le nom de domaine que vous avez acheté.

Avant de vérifier le domaine, vous devez ajouter ou modifier (en fonction de votre hébergeur) l'enregistrement CNAME sur "ssl.kajabi.com".

5-3. Ajouter ou Changer votre CNAME

Avant de vérifier votre domaine dans KAJABI, vous devez ajouter un CNAME à votre domaine sur votre plate-forme d'hébergement ou modifier le CNAME existant de sorte que le domaine pointe vers "ssl.kajabi.com".

Voici un exemple de ceci dans FastComet :

A la page d'accueil après l'achat du nom de domaine, vous cliquez sur "Manage Domain"

A la suite, vous cliquez sur "Manage DNS"

Et enfin, vous ajoutez un CNAME Record et dans le texte d'enregistrement, vous écrivez juste "ssl.kajabi.com"

Je vais prendre un autre exemple puisque ce n'est pas pareil chez tous les hébergeurs.

Prenons un autre exemple de ceci dans GoDaddy :

Vous passez toujours par le DNS comme précédemment et dans la fenêtre d'enregistrement, vous modifiez.

Une fois modifié et enregistré, il faut vérifier.

5-4. Vérifier votre domaine à KAJABI

Après avoir ajouté / édité le CNAME de votre domaine, revenez à KAJABI et cliquez sur "Verify Domain" :

Et à la fin, vous recevez un message de confirmation que la connexion s'est bien faite.

Note : Cela peut parfois prendre quelques minutes pour que votre modification CNAME prenne effet. Soyez patient et ne vous inquiétez pas si votre domaine ne se connecte pas correctement la première fois.

Pour tout clôturer, vous recevrez de la part de KAJABI un mail de confirmation que votre domaine a été connecté avec succès !

Voilà, tout est OK. Vous pouvez maintenant communiquer votre nouvelle adresse web à tout le monde.

6- Comment gérez vos membres avec KAJABI

KAJABI vous offre des fonctionnalités pour gérer vos membres, tous ceux qui ont acquis l'un de vos produits.

La gestion des membres se fait à travers le menu "People".

6-1 Le menu "People"

Le menu "People" de KAJABI est l'endroit où vous administrez les personnes qui se sont abonnées à votre liste et qui ont acheté vos produits. Pour accéder à la section "People", cliquez sur l'onglet "People" de votre barre latérale.

6-2 Les différentes sections à l'intérieur de "People"

Le menu "People" est divisé en 3 catégories principales :  All People, Assessments et Affiliates.

  • All People : La section "All People" vous montrera toutes les personnes sur votre liste. Dans cette section, vous pouvez ajouter manuellement des utilisateurs à votre liste. Vous pouvez également administrer des utilisateurs individuels ou utiliser les filtres pour segmenter vos utilisateurs pour les adresser des messages spécifiques.
  • Assessments : La section "Assessments" vous permet de collecter et d'analyser les données de vos utilisateurs. Vous pouvez utiliser "Assessments" pour collecter des informations auprès de votre public, obtenir des prospects pour votre business ou configurer des quiz pour vous assurer que vos utilisateurs retiennent les informations.
  • Affiliates : La section "Affiliates" vous permet de gérer toutes les informations relatives à vos affiliés. C'est là que vous pouvez configurer vos affiliés, leur donner des liens de partage et le nombre de ventes générées.

6-3 Comment se retrouver dans le tableau de bord "People" de Kajabi

Voilà en bref les différentes opérations que vous pouvez effectuer à travers le tableau de bord "People" :

  1. Dans votre tableau de bord, cliquez sur l'onglet "People" dans la barre latérale.
  2. Assurez-vous que vous êtes sur l'onglet "All People".
  3. Cliquez sur un membre spécifique.
  4. Cliquez sur l'onglet "Lifecycle"  pour afficher un aperçu de ce membre.
  5. Cliquez sur l'onglet "Info" pour afficher des informations générales sur ce membre.
  6. Cliquez sur l'onglet "Purchases" pour voir les achats effectués par ce membre.
  7. Cliquez sur l'onglet "Products" pour voir quels produits sont détenus par ce membre.
  8. Cliquez sur l'onglet "Notes" pour prendre des notes sur ce membre.
  9. Cliquez sur la section "Tags" pour marquer manuellement ce membre.

6-4 Comment ajouter de nouvelles personnes à Kajabi :

Il peut arriver que vouliez ajouter manuellement un ou plusieurs membres dans votre boutique et à ce propos, vous devez procéder ainsi :

  1. Dans votre tableau de bord, cliquez sur l'onglet "People"  dans la barre latérale.
  2. Assurez-vous que vous êtes sur l'onglet "All People" .
  3. Cliquez sur le bouton bleu  "+ Add People " au coin supérieur droit.
  4. Pour ajouter une nouvelle personne à votre liste, cliquez sur le bouton  "Add a Single Person" puis remplissez le nom et l'adresse mail de cette personne.
  5. Pour importer plusieurs personnes dans votre liste, cliquez sur le bouton "Import Multiple People" et remplissez une liste de leurs noms et de leurs mails.
  6. Si vous souhaitez accorder une offre, Ajouter un tag ou Abonnez vos nouveaux membres à vos tunnels de communication, veillez à cocher les cases appropriées, puis cliquez sur Save (Enregistrer).

6-5 Filtrage des membres

Vous pouvez filtrer des membres afin de voir comment ils sont répartis en fonction de vos produits. Dans ce cas, vous devez procéder ainsi :

  1. Dans votre tableau de bord, cliquez sur l'onglet "People"  dans la barre latérale.
  2. Assurez-vous que vous êtes sur l'onglet "All People" .
  3. Cliquez sur l'onglet "Filters" dans la partie gauche de la barre de recherche.
  4. Cliquez sur l'onglet "Select filter".
  5. Sélectionnez le filtre que vous souhaitez appliquer à votre liste.

6-6 Modifier des informations d'un membre

Dans les opérations courantes liées à la gestion de vos membres, il peut arriver que vous modifiez les informations d'un membre, peut-être à la suite d'un changement d'adresse mail. Dans ce cas, vous devez procéder ainsi :

  1. Dans votre tableau de bord, cliquez sur l'onglet "People"  dans la barre latérale.
  2. Assurez-vous que vous êtes sur l'onglet "All People" .
  3. Cliquez sur le membre que vous souhaitez modifier.
  4. Cliquez sur l'onglet  "Edit Details".
  5. Faites vos modifications souhaitées et cliquez sur Save (Enregistrer).

6-7 Comment accorder une offre à une membre spécifique

Un de vos membres peut vous écrire pour solliciter une faveur en lui permettant de suivre gratuitement l'un de vos cours et dans ce cas, vous devez l'accorder gratuitement ce produit. Comment procéder ? Très simple :

  1. Dans votre tableau de bord, cliquez sur l'onglet "People"  dans la barre latérale.
  2. Assurez-vous que vous êtes sur l'onglet "All People" .
  3. Cliquez sur le membre (Member) que vous souhaitez modifier.
  4. Cliquez sur l'onglet "More Actions" .
  5. Cliquez sur l'onglet  "Grant Offer".
  6. Sélectionnez l'offre spécifique à laquelle vous souhaitez accorder l'accès et cliquez sur "Save" (Enregistrer).

6-8 Comment supprimer une personne

Il peut arriver malheureusement que vous soyez obligé de supprimer un membre. Comment faire ?

  1. Dans votre tableau de bord, cliquez sur l'onglet "People"  dans la barre latérale.
  2. Assurez-vous que vous êtes sur l'onglet "All People" .
  3. Cliquez sur la personne que vous souhaitez supprimer.
  4. Cliquez sur l'onglet "More Actions".
  5. Cliquez sur le bouton "Delete".

6-9 Comment réinitialiser ou renvoyer à un membre son mot de passe

Est-ce que quelqu'un a du mal à se connecter à son compte?

Comment effectuer une réinitialisation de mot de passe pour vos membres afin qu'ils puissent se connecter à nouveau ?

  1. Dans votre tableau de bord, cliquez sur l'onglet "People"  dans la barre latérale.
  2. Assurez-vous que vous êtes sur l'onglet "All People" .
  3. Cliquez sur le membre qui a besoin de réinitialiser son mot de passe.
  4. Cliquez sur l'onglet "Send Password".

Voilà pour l'essentiel des fonctionnalités extras.

Pour refermer ce guide...

Vous avez pu voir à travers ce guide que KAJABI dispose de tout ce que vous avez besoin en quelques clics. C'est la solution IDÉALE pour les entrepreneurs qui veulent aller droit au but sans plonger la main dans le cambouis technique.

Nous refermons ainsi ces deux (02) semaines de promotion de la formation KAJABI+.

En récapitulatif, la série comportait les billets suivants :

Si vous souhaitez être accompagné, souscrivez très rapidement au cours KAJABI+ donc le prix a été exceptionnellement réduit pour vous permettre de mettre en place votre business en ligne cette année. C'est le SEUL COURS en langue française qui existe à ce prix accompagnée d'un centre d'aide lui aussi en français et gratuit...

Le cours est organisé en 4 modules auxquels il faut ajouter un module introductif et un module de clôture... Vous pouvez CLIQUER ICI pour avoir les détails de chaque module...

Avec ce cours, vous avez TOUT pour vous lancer dès aujourd'hui et changer votre vie.

Si vous voulez être accompagné, vous pouvez toujours laisser un message dans notre plateforme et vous serez recontacter.

Ne l'oubliez pas, vous avez "TOUT A GAGNER, RIEN A PERDRE" en entreprenant sur le web.